Chính sách bảo mật thông tin
Kế tiếp3.1. Mục đích thu thập thông tin
Công ty thu thập thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email) nhằm mục đích:
- Xử lý đơn hàng, giao nhận hàng hóa, xuất hóa đơn.
- Chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, đổi trả.
- Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình tích điểm (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin quảng cáo theo quy định về chống thư rác).
3.2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong nội bộ Công ty và các đối tác cần thiết để thực hiện đơn hàng, gồm: đơn vị vận chuyển (ví dụ GHN), đơn vị thanh toán trung gian, tổng đài chăm sóc khách hàng (Zalo OA). Công ty không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khác.
3.3. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy/xóa dữ liệu, hoặc theo thời hạn lưu trữ chứng từ kế toán, hóa đơn theo quy định pháp luật kế toán, thuế hiện hành.
3.4. Quyền của chủ thể dữ liệu (theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP)
Khách hàng có quyền:
- Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân.
- Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào.
- Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo quy định pháp luật nếu quyền lợi bị xâm phạm.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân xin gửi về: it@tumorong.com hoặc Hotline 0866303734.
3.5. Biện pháp bảo mật
Công ty áp dụng các biện pháp kỹ thuật (mã hóa, xác thực OTP, phân quyền truy cập) và quản lý nội bộ nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
3.6. Cookie và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng cookie nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ giỏ hàng, phân tích hành vi truy cập phục vụ quảng cáo/marketing (Facebook Pixel, Google Analytics…). Khách hàng có thể tắt cookie trên trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng của Website có thể bị hạn chế.